Soporte proscai cuenta con una gama de servicios que ofrecerle, buscando de ésta manera estar más cerca de sus clientes para satisfacer sus necesidades.

usted puede elegir entre la opción u opciones de acuerdo a sus necesidades específicas, logrando así un buen respaldo y apoyo para un mejor y más efectivo manejo de Proscai.

Cursos de Capacitación

En caso de ser necesario, usted puede solicitar un nuevo curso de capacitación, el cual le será cotizado con relación al número de sesiones que requiera y módulos con que cuente. Los cursos se imparten de manera particular a cada empresa.

Actualizaciones

Soporte Proscai mantiene en constante actualización el Sistema, lo que permite ir incluyendo las mejoras y desarrollos que la industria requiere; al contratar este servicio, usted gozara del beneficio de las actualizaciones y estará a la vanguardia con relación a Proscai.

Usted gozará gratuitamente de éste servicio si cuenta con la Póliza de Soporte o está dentro de cualquiera de los esquemas de Asesoría.

Haz click aquí para acceder al programa de actualizaciones. (Extranet)

Soporte Técnico Telefónico

Al adquirir la Póliza de Soporte Técnico Telefónico, usted gozará de la ventaja de contar con la asistencia técnica que requiera sobre el manejo y funcionamiento de Proscai. Con este servicio podrá detectar las areas de su empresa que requieren de mas apoyo.

El horario de atención es de 9:00 a 19:00 hrs. de lunes a viernes, y será atendido por personal capacitado.

Esta póliza tiene una duración de 6 meses con renovación automática. Además, gozará gratuitamente de los servicios de Soporte y Actualizaciones*

Asesoría

El servicio de Asesoría consta de 2 ó 4 visitas mensuales, dentro de sus instalaciones. Esto le permite contar con un seguimiento para la implantación del Sistema dentro de su empresa, además, quedan incluidos en ésta póliza de servicio, los cambios a los formatos administrativos que requiera. En el caso de la Asesoría de 4 visitas mensuales, está incluida la elaboración de reportes especiales.

Además, gozará gratuitamente de los servicios de Soporte y Actualizaciones*

Reportes y Formatos Especiales

De acuerdo a las necesidades de su empresa, usted puede solicitar el desarrollo de algún reporte o formato especial que requiera, y cubrir, de ésta manera, esa necesidad específica.

Adecuaciones

En caso de requerirlo, existe la posibilidad de realizar algunas adecuaciones al Sistema, siempre y cuando, no sean contrarios a la estructura del Sistema, sonsiguiendo que Proscai cubra sus necesidades.